Preguntas Frecuentes

Japón es reconocido por artículos de lujo de segunda mano excepcionalmente bien mantenidos con estándares de autenticación estrictos.

Por qué los precios japoneses son mejores:

• 15-30% más bajos que los mercados occidentales
• Gran oferta de artículos meticulosamente cuidados
• Los coleccionistas japoneses guardan los bolsos como herencias
• Tipos de cambio favorables

Por qué comprar directamente desde Japón es difícil:

• Barreras de idioma (la mayoría de sitios son solo en japonés)
• Envío internacional complejo
• Procedimientos aduaneros e IVA sorpresa
• Sin recurso si algo sale mal

Manejamos todo esto por ti — búsqueda, autenticación, envío a Valencia y entrega a tu puerta.

Usamos el sistema de clasificación de condición estándar de Japón:

Cada listado incluye fotos detalladas y descripción honesta de la condición. Consulta nuestra guía de condiciones para más detalles.

¿Buscas un bolso de diseñador o accesorio específico que no ves en nuestra colección actual? ¡Por eso creamos nuestro servicio de búsqueda personalizada!

Cómo funciona:

• Cuéntanos qué buscas (marca, modelo, condición, presupuesto)
• Nuestra fundadora japonesa busca en redes exclusivas de socios
• Autenticamos y enviamos directamente a ti
• Soporte completo en español durante todo el proceso

Enviar solicitud de bolso →

Como estamos en Valencia, España, el envío es rápido en todo el país:

• Valencia: Entrega el mismo día o al día siguiente
• Madrid / Barcelona: 2-3 días hábiles
• Resto de España: 2-4 días hábiles
• Países UE: 3-5 días hábiles
• Internacional: 5-12 días hábiles

Todos los pedidos incluyen seguimiento y seguro. ¡Sin aduanas para pedidos UE — los artículos ya están en la UE!

Operamos principalmente online, pero ofrecemos visitas presenciales con cita en Valencia.

Si quieres ver un bolso específico antes de comprar, contáctanos para programar un horario. Es una gran manera de inspeccionar la condición en persona.

Entendemos que comprar lujo online requiere confianza. Así es como ayudamos:

• Fotos detalladas: Cada ángulo, primeros planos de cualquier desgaste
• Descripciones honestas: No ocultamos imperfecciones
• Visitas presenciales: Con cita en Valencia
• Devoluciones de 14 días: Si no cumple tus expectativas

¿Tienes preguntas sobre un bolso específico? Contáctanos — estaremos encantados de enviar fotos o videos adicionales.

La autenticidad es nuestra prioridad absoluta. Nuestra fundadora japonesa tiene años de experiencia en autenticación de lujo.

Nuestro proceso de autenticación:

• Inspección de múltiples puntos por expertos
• Verificación de materiales, artesanía y herrajes
• Comprobación de números de serie y códigos de fecha
• Autenticación de marcas específicas de cada marca
• Análisis de costura y construcción

Lo que recibes:

• Certificado de autenticidad en español
• Informe de condición detallado con fotos
• Política de devolución de 14 días para tu tranquilidad

Esto no pasará — cada artículo es autenticado antes de publicarse. Pero entendemos la preocupación.

Nuestra Garantía de Autenticidad 100%:

• Si alguna vez tienes dudas, contáctanos inmediatamente
• Reembolso completo incluyendo gastos de envío de devolución
• Sin preguntas

Nunca hemos tenido una reclamación de autenticidad porque solo compramos de socios japoneses de confianza con estándares de calidad estrictos.

Actualmente, nos enfocamos en buscar en el mercado de reventa de lujo de Japón en lugar de comprar a particulares.

Sin embargo, si tienes una pieza excepcional que te gustaría vender, contáctanos — podemos estar interesados en acuerdos de consignación para artículos raros o muy buscados.

Ofrecemos la misma calidad auténtica japonesa que sitios como Vintage La Charme, Tokyourluxury, J-Ports y AMORE Vintage Tokyo — pero con ventajas cruciales:

Para clientes en Valencia, Barcelona, Madrid y toda España, somos la alternativa inteligente.

El mercado de lujo de segunda mano de Japón ofrece un valor excepcional — típicamente 15-30% por debajo de los mercados occidentales.

Los precios varían según marca, modelo y condición. Nuestros precios transparentes en EUR incluyen todo — sin tasas ocultas.

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Sí, aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la entrega.

• Los artículos deben estar en condición original con etiquetas adjuntas
• Contáctanos para iniciar una devolución
• Reembolsos procesados en 5-7 días hábiles

A diferencia de comprar desde Japón (donde las devoluciones cuestan €100+), nuestra ubicación en Valencia hace las devoluciones fáciles y económicas.

Aceptamos:

• Todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Transferencias bancarias

Todos los pagos se procesan de forma segura. Para compras de alto valor, podemos organizar planes de pago — contáctanos para discutir.

Cada artículo viene con instrucciones de cuidado específicas. Consejos generales:

• Guarda en fundas, lejos de la luz solar directa
• Mantén en lugar fresco y seco (evita la humedad)
• Usa limpieza profesional de cuero — evita químicos caseros
• Maneja los herrajes vintage con cuidado
• Rellena los bolsos con papel de seda para mantener la forma

Consulta nuestra guía de condiciones para más consejos.